Bienvenido a brandboom.com y a cualquier sitio web, herramienta, plataforma y aplicación relacionados que proporcione Brandboom (colectivamente, el “Sitio”) y a los servicios ofrecidos a través del Sitio (los “Servicios”). Estos Términos de Servicio, junto con cualquier anexo o formulario de pedido que haga referencia a ellos (colectivamente, los “Términos”), forman un acuerdo legalmente vinculante entre Brandboom, Inc. (“Brandboom”, “nosotros”) y usted (“usted”, “su”).

Ciertos clientes pueden celebrar un acuerdo de suscripción o de servicios por escrito por separado con Brandboom que establezca precios, calendarios de pago, servicios u otros términos que difieran de la oferta estándar de autoservicio de Brandboom. En tales casos, el acuerdo y el formulario de pedido aplicables prevalecerán únicamente con respecto a esas diferencias.

Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, ya sea que esté navegando o haya creado una cuenta, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni los Servicios.

Si utiliza el Sitio o los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad, y “usted” incluye a esa entidad.

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1. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente publicando la versión actualizada en el Sitio y actualizando la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio o de los Servicios después de que la actualización entre en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Si tiene un Contrato de Suscripción o un Formulario de Pedido activo, las actualizaciones de estos Términos no reducirán sustancialmente sus derechos ni aumentarán sus obligaciones durante el plazo de suscripción vigente con respecto a los servicios cubiertos por dicho acuerdo, a menos que el acuerdo lo permita expresamente o la ley aplicable lo exija.

2. Descripción general de los Servicios; función del mercado

Brandboom ofrece una plataforma de información y ventas B2B donde los vendedores de productos (“Vendedores”) pueden presentar sus ofertas, gestionar relaciones y realizar transacciones con compradores (“Compradores”).

Brandboom no es parte en las transacciones entre vendedores y compradores, excepto en casos limitados en los que Brandboom se identifica expresamente como el comerciante registrado (consulte el Anexo de pagos). Los vendedores y compradores son los únicos responsables de sus transacciones, incluida la calidad del producto, la seguridad, la legalidad, los precios, las declaraciones, las garantías, la entrega y las obligaciones de pago.

Brandboom no realiza verificaciones de antecedentes y no actúa como corredor, agente o asegurador para compradores o vendedores.

3. Elegibilidad

Debe tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para utilizar los Servicios. Si usted es una persona física, declara que tiene al menos 18 años de edad.

4. Cuentas, asientos, tarifas y facturación

4.1 Definiciones

• “Cuenta” significa una cuenta de comprador o una cuenta de vendedor.

• “Cuenta de usuario” significa un inicio de sesión individual que accede a una cuenta.

• “Asiento” significa un usuario autorizado bajo una cuenta de vendedor (de pago o gratuito, según corresponda).

• “Contenido” significa los materiales cargados o transmitidos a través de una cuenta de vendedor (consulte la Sección 7).

• “Acuerdo de suscripción” significa un acuerdo escrito por separado firmado por Brandboom y el Cliente que rige los precios no estándar, las condiciones de pago, los servicios u otros términos comerciales.

4.2 Tipos de cuenta

Brandboom ofrece:

• Cuentas de comprador (acceso exclusivo para compradores; generalmente sin costo), y

• Cuentas de vendedor (funciones de vendedor, que incluyen la carga y el intercambio de contenido; pueden incluir asientos gratuitos y de pago).

4.3 Registro y precisión

Debe proporcionar información actual, completa y precisa durante el registro y mantenerla actualizada, incluida la información de facturación y pago cuando corresponda.

4.4 Cuentas de usuario; uso compartido de credenciales

Cada cuenta de usuario debe ser utilizada por una sola persona y no puede compartirse. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo sus credenciales y debe notificarnos de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.

4.5 Asientos y reglas del plan

Una cuenta de vendedor puede tener varias cuentas de usuario/puestos. Su plan determina qué funciones están disponibles y si los puestos son de pago. Usted acepta no eludir los límites de puestos ni los controles técnicos.

4.6 Periodo

• Las cuentas de comprador y las cuentas de vendedor con solo puestos gratuitos pueden ser de mes a mes sin un periodo fijo, a menos que se indique lo contrario.

• Las cuentas de vendedor con uno o más puestos de pago pueden facturarse en un periodo mensual o anual según lo seleccionado al finalizar la compra (el "Periodo de suscripción"), a partir de la fecha del primer pago.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual, según corresponda) a la tarifa vigente en ese momento para su plan, a menos que cancele antes de la fecha de renovación de acuerdo con la Sección 4.10.

4.7 Tarifas; Impuestos; Condiciones de pago

Las tarifas se describen en la página de Planes y precios de Brandboom y/o en un formulario de pedido o acuerdo de suscripción aplicable (colectivamente, las "Tarifas"). Usted acepta pagar todas las tarifas e impuestos aplicables.

Para los clientes ubicados en Estados Unidos, las tarifas cotizadas incluyen el impuesto sobre las ventas estadounidense aplicable. Para los clientes comerciales ubicados fuera de Estados Unidos que proporcionen un número de identificación de IVA válido, las tarifas no incluyen el IVA, y el cliente es responsable de la autoliquidación del IVA bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo, o el mecanismo local equivalente, en la jurisdicción del cliente. Brandboom no recauda ni remite el IVA en nombre del cliente, a menos que se indique expresamente lo contrario en un formulario de pedido aplicable.

A menos que se indique lo contrario:

• Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses.

• Si paga con tarjeta, autoriza a Brandboom (y a nuestros procesadores de pagos) a realizar cargos automáticamente en su método de pago en cada renovación por todas las tarifas, impuestos y cualquier otro importe adeudado en virtud de estos Términos, sin necesidad de previo aviso o acción adicional por su parte.

• Si se factura, el pago deberá realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura.

No se realizan reembolsos. Salvo que la ley aplicable lo exija o se indique expresamente en un anexo o formulario de pedido, las tarifas no son reembolsables y los compromisos de suscripción no pueden cancelarse a mitad del periodo.

Usted autoriza a Brandboom a implementar y facturar los cambios iniciados a través de los Servicios (incluida la adición o eliminación de puestos o la activación de funciones de pago), lo que incluye cargos prorrateados cuando corresponda.

Los descuentos promocionales, créditos o precios promocionales aplicados a una cuenta se ofrecen a discreción de Brandboom, se aplican únicamente durante el periodo indicado en el momento de su aplicación y no constituyen una modificación permanente de las tarifas estándar. Brandboom mostrará los importes de las próximas renovaciones en la plataforma antes de la siguiente fecha de facturación. Al finalizar cualquier periodo promocional, las tarifas volverán automáticamente a las tarifas minoristas estándar de Brandboom vigentes en ese momento.

Cuando un formulario de pedido especifica una fecha de vencimiento del descuento, los precios negociados seguirán vigentes hasta dicha fecha, siempre que la suscripción se mantenga activa de forma continua. El cliente que cancele o no renueve antes de la fecha de vencimiento del descuento perderá cualquier periodo restante de tarifa garantizada y no tendrá derecho a dicha tarifa si vuelve a suscribirse.

4.8 Cambios de puestos y planes; prorrateo

El cliente puede añadir puestos de pago en cualquier momento durante un periodo de suscripción a través de los Servicios o mediante solicitud por escrito. Los puestos adicionales se facturarán a la tarifa por puesto correspondiente y, salvo que se indique lo contrario en un formulario de pedido o acuerdo de suscripción aplicable, se prorratearán por el resto del periodo de suscripción vigente.

El cliente autoriza a Brandboom a implementar y facturar los cambios de puestos iniciados a través de los Servicios, lo que incluye el cargo en el método de pago registrado por cualquier tarifa prorrateada o recurrente.

Las reducciones en el número de puestos entrarán en vigor en la siguiente renovación y no reducirán las tarifas durante el periodo de suscripción vigente, a menos que se indique expresamente lo contrario en un formulario de pedido o acuerdo de suscripción aplicable.

Los cambios de plan que resulten en Tarifas totales iguales o superiores pueden realizarse a mitad del plazo y se prorratearán en consecuencia. Brandboom se reserva el derecho de rechazar cambios de licencias y planes que reduzcan las Tarifas totales durante el Plazo de Suscripción vigente en ese momento.

Para los clientes sujetos a un Acuerdo de Suscripción o Formulario de Pedido, los derechos de reducción de licencias se rigen exclusivamente por dicho acuerdo.

4.9 Pagos morosos; Suspensión

Los pagos atrasados pueden devengar intereses del 1,5 % mensual (o la tasa máxima permitida por la ley, si fuera menor) desde la fecha de vencimiento hasta que se realicen. Usted es responsable de los costes de cobro razonables.

Podemos suspender o restringir el acceso a los Servicios por importes vencidos. Si una cuenta permanece suspendida durante más de 30 días, podemos rescindirla.

4.10 Cancelación por su parte

Puede cancelar una Cuenta siguiendo las instrucciones en los Servicios. La cancelación entrará en vigor al final de su periodo de facturación o Plazo de Suscripción actual, a menos que su formulario de pedido indique lo contrario. Los importes adeudados seguirán siendo pagaderos.

La cancelación no exime al Cliente de ninguna obligación de pago acumulada antes de la fecha de entrada en vigor de la cancelación o, en el caso de suscripciones contratadas, de ninguna obligación de pago correspondiente al plazo de suscripción comprometido.

Brandboom se reserva el derecho de denegar, suspender o rescindir el acceso a cualquier cuenta nueva o existente cuando Brandboom considere razonablemente que la entidad o persona que se registra tiene obligaciones pendientes de pago de una cuenta anterior, independientemente de la dirección de correo electrónico o las credenciales de cuenta utilizadas para el registro.

Cancelación de suscripciones contratadas

Si el Cliente ha suscrito un Acuerdo de Suscripción o un Formulario de Pedido con un plazo de suscripción o compromiso de pago determinado, los derechos de cancelación y rescisión se regirán por dicho acuerdo y Formulario de Pedido. El periodo de compromiso comienza en la Fecha de Entrada en Vigor (fecha de firma), independientemente de la Fecha de Inicio de Facturación. El Periodo de Suscripción y la facturación asociada comienzan en la Fecha de Inicio de Facturación especificada en el Formulario de Pedido, o en la Fecha de Entrada en Vigor si no se especifica ninguna Fecha de Inicio de Facturación. Salvo que se permita expresamente en dichos documentos, tales suscripciones no pueden cancelarse durante el plazo comprometido y todas las Tarifas correspondientes a dicho plazo seguirán siendo pagaderas.

Rescisión por causa justificada. Si Brandboom rescinde el acceso de un Cliente contratado a los Servicios por causa justificada, lo que incluye, entre otros, la violación de estos Términos, fraude o uso indebido de los Servicios, todas las Tarifas correspondientes al resto del plazo de suscripción comprometido vencerán y serán pagaderas de inmediato a partir de la fecha de rescisión. La rescisión por causa justificada no exime al Cliente de ninguna obligación de pago correspondiente al plazo comprometido.

4.11 Efectos de la rescisión o cancelación

Si su Cuenta de Vendedor es cancelada o rescindida:

• cualquier Tarifa pendiente de pago vencerá de inmediato,

• las Cuentas de Usuario/Licencias asociadas pueden ser eliminadas o desactivadas, y

• podemos eliminar su Contenido y los datos de su cuenta de acuerdo con nuestras prácticas de retención de datos, la legislación aplicable y cualquier formulario de pedido.

No garantizamos la retención del Contenido tras la rescisión. Usted es responsable de exportar cualquier Contenido que desee conservar antes de la cancelación o rescisión, siempre que la funcionalidad de exportación esté disponible.

5. Uso aceptable y restricciones

Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables y no hacer un uso indebido del Sitio o de los Servicios. Usted no realizará, ni intentará realizar, lo siguiente:

1. interferir o interrumpir el Sitio/Servicios (incluidos los ataques de denegación de servicio);

2. acceder a cuentas o sistemas sin autorización;

3. utilizar malware, bots, scrapers, spiders o medios automatizados para acceder a los Servicios, salvo que se permita expresamente (por ejemplo, a través de una API aprobada);

4. realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente, salvo cuando esté prohibido por la ley;

5. copiar, enmarcar, replicar, revender, arrendar o explotar comercialmente los Servicios, salvo que se permita expresamente;

6. utilizar los Servicios para desarrollar o comparar un producto o servicio de la competencia, salvo en los casos permitidos por la ley;

7. cargar, publicar, transmitir o almacenar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, abusivo, acosador, odioso, discriminatorio o que amenace con violencia;

8. infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad;

9. realizar phishing, suplantar la identidad de otros, falsear afiliaciones o participar en fraudes;

10. eludir las limitaciones del plan, los controles de acceso o las tarifas de transacción del mercado.

6. Suspensión; Cambios en el servicio; Interrupción

Podemos suspender, restringir o terminar su acceso al Sitio o a los Servicios de forma inmediata si consideramos razonablemente que:

• usted ha infringido estos Términos,

• su uso representa un riesgo de seguridad,

• la suspensión es requerida por ley, o

• su cuenta está en mora.

Podemos modificar el Sitio o los Servicios. Si interrumpimos un Servicio de pago, haremos esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación, siempre que sea posible.

La rescisión por causa justificada de una suscripción contratada no exime al Cliente de sus obligaciones de pago por el resto del plazo comprometido, las cuales seguirán siendo exigibles en su totalidad.

7. Contenido del vendedor

7.1 Titularidad

En la relación entre usted y Brandboom:

• usted conserva la propiedad de su Contenido, y

• Brandboom posee y conserva todos los derechos sobre el Sitio y los Servicios (excluyendo su Contenido).

7.2 Licencia para operar los Servicios

Usted otorga a Brandboom una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable (a proveedores de servicios) y transferible para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar y utilizar de otro modo su Contenido únicamente según sea necesario para proporcionar, mantener, proteger, respaldar y mejorar los Servicios; para cumplir con la ley; y para hacer cumplir estos Términos.

7.3 Sus responsabilidades respecto al Contenido

Usted es responsable de su Contenido y declara y garantiza que:

• usted posee todos los derechos necesarios para cargar y utilizar el Contenido, y

• su Contenido no infringe la ley ni los derechos de terceros.

Usted controla quién tiene acceso a su Contenido, incluso mediante el uso compartido de enlaces, credenciales u otros mecanismos de acceso. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de dichos métodos de acceso y del uso de su Contenido por parte de las personas que usted autorice.

7.4 Supervisión y eliminación

No revisamos previamente todo el Contenido. Podemos eliminar o restringir el Contenido a nuestra discreción, incluso para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales, hacer cumplir estos Términos, proteger la seguridad o abordar abusos.

8. Confidencialidad

8.1 Información confidencial de Brandboom

La información no pública sobre el Sitio/Servicios (excluyendo su Contenido) puede ser confidencial de Brandboom. Usted acepta no divulgar información confidencial de Brandboom, excepto cuando sea necesario para utilizar los Servicios y solo al personal sujeto a obligaciones de confidencialidad.

8.2 Datos del cliente

Brandboom tratará la información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Usted es responsable de asegurarse de que tiene derecho a cargar cualquier dato personal que proporcione a los Servicios.

9. Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden integrarse o incluir enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, Shopify, Stripe, PayPal, ApparelMagic). Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y prácticas de privacidad. Brandboom no se hace responsable de los servicios de terceros.

10. Propiedad intelectual; comentarios

Brandboom (y sus licenciantes) poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio y los Servicios. No se concede ningún derecho, salvo lo expresamente establecido.

Si usted proporciona sugerencias, ideas o comentarios, le otorga a Brandboom un derecho perpetuo, irrevocable, mundial y libre de regalías para utilizarlos e incorporarlos sin restricciones ni compensación alguna.

11. Derechos de autor / Aviso DMCA

Si considera que el contenido del Sitio infringe sus derechos de autor, envíe una notificación por escrito a legal@brandboom.com incluyendo:

1. su firma física o electrónica;

2. identificación de la obra protegida por derechos de autor;

3. identificación del material infractor y su ubicación (URL);

4. su información de contacto;

5. una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y

6. una declaración bajo pena de perjurio de que la notificación es precisa y que usted es el propietario o está autorizado para actuar.

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Envíe las notificaciones a:

Brandboom, Inc.

1111 S Grand Ave PH4

Los Angeles, CA 90015

Atención: Notificaciones de infracción de derechos de autor

Podemos eliminar contenido y cancelar la cuenta de infractores reincidentes según corresponda.

12. Exención de responsabilidad de garantías

EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". BRANDBOOM RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

BRANDBOOM NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS VAYAN A SER CORREGIDOS.

LOS VENDEDORES SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEN. BRANDBOOM NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS DISPUTAS ENTRE COMPRADORES Y VENDEDORES, SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS O EN UN ANEXO.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de responsabilidad, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique a usted.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• BRANDBOOM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE TAL POSIBILIDAD.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE BRANDBOOM QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A BRANDBOOM POR LOS SERVICIOS EN LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique a usted.

Cualquier límite de responsabilidad diferente acordado en un Contrato de Suscripción o Formulario de Pedido firmado se aplicará únicamente al alcance de los servicios cubiertos por dicho acuerdo.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Brandboom y a sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• su uso o uso indebido del Sitio/Servicios,

• su violación de estos Términos o de la ley,

• su Contenido, o

• su violación de los derechos de terceros.

15. Controles de exportación y sanciones

Usted no puede utilizar los Servicios si se encuentra en un país sujeto a un embargo de los EE. UU., o si figura en una lista de partes restringidas de los EE. UU., y acepta cumplir con las leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables.

16. Fuerza mayor

Brandboom no se hace responsable de retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable (por ejemplo, cortes de servicio, desastres naturales, guerra, terrorismo, conflictos laborales, acciones gubernamentales, o fallos de proveedores de internet o alojamiento).

17. Resolución de disputas

Antes de iniciar una devolución de cargo o emprender cualquier acción legal, usted acepta enviar una notificación por escrito de su disputa a support@brandboom.com y conceder a Brandboom un plazo de 60 días para intentar resolverla. Este periodo podrá prorrogarse mediante acuerdo mutuo por escrito.

18. Comunicaciones; Notificaciones

Usted acepta recibir comunicaciones de Brandboom por vía electrónica (por ejemplo, correo electrónico, notificaciones en el producto). Las notificaciones surten efecto en el momento en que se envían o publican, a menos que la ley exija lo contrario.

19. Disposiciones generales

• Ausencia de relación de agencia. No se crea ninguna asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia.

• Cesión. Brandboom puede ceder estos términos sin su consentimiento. Usted no puede cederlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

• Divisibilidad. Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto seguirá vigente.

• Legislación aplicable; jurisdicción. Se rige por las leyes de California. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa serán los tribunales estatales o federales del condado de Los Ángeles, California.

• Renuncia a demandas colectivas. Usted acepta presentar reclamaciones únicamente a título individual y no como demandante o miembro de una demanda colectiva o representativa, en la medida en que la ley lo permita.

• Acuerdo completo; orden de prelación. Estos términos, junto con cualquier formulario de pedido y anexo, constituyen el acuerdo completo. En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden de prelación:

1. un formulario de pedido aplicable, (2) un acuerdo de suscripción aplicable, (3) los anexos y (4) estos términos.

Los anexos forman parte de estos términos, a menos que un formulario de pedido o un acuerdo de suscripción indique expresamente lo contrario.

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Anexo A — Pagos en Brandboom (compradores y vendedores)

Este anexo de pagos se aplica únicamente a las transacciones que implican funciones de pago ofrecidas a través de los servicios, incluso cuando Brandboom figura como comerciante registrado.

A1. Definiciones clave

• “Transacción en el marketplace”: un pedido realizado a través de un marketplace de Brandboom o un marketplace asociado de Brandboom.

• “Transacción fuera del marketplace”: cualquier transacción en la que Brandboom no sea el comerciante registrado y el pago se gestione directamente entre el comprador y el vendedor (incluyendo el uso de facturación externa o sistemas de terceros).

• “MoR” (comerciante registrado): la entidad que actúa como vendedor oficial para el procesamiento de pagos y que es responsable de determinadas obligaciones de pago en relación con la transacción.

• “Stripe Express”: una cuenta de Stripe Express conectada a través de Brandboom para los vendedores que cumplan los requisitos.

• “Comisiones por transacción”: comisiones de Brandboom por el procesamiento de pagos y/o la participación en el marketplace, tal como se presentan durante la solicitud, la aceptación del pedido y/o el proceso de pago.

A2. Cuando Brandboom no es el comerciante registrado (transacciones fuera del marketplace)

Si un pedido implica cualquiera de los siguientes supuestos, Brandboom no actúa como comerciante registrado y el comprador realiza la transacción directamente con el vendedor:

• el vendedor solicita el pago a través de plataformas externas (por ejemplo, QuickBooks, Shopify, NetSuite)

• el vendedor y el comprador acuerdan un pago fuera de la plataforma (por ejemplo, pago contra reembolso, cheque, transferencia bancaria)

• procesamiento a través de Stripe/PayPal donde Brandboom no actúa como comerciante registrado

• cualquier acuerdo en el que Brandboom no esté identificado explícitamente como comerciante registrado

En estos casos, Brandboom no es responsable del procesamiento de pagos, reembolsos o resolución de disputas entre el comprador y el vendedor, salvo que la ley exija lo contrario.

A3. Transacciones del Marketplace (Brandboom como comerciante registrado)

Para las transacciones del Marketplace:

• Brandboom será identificado como el comerciante registrado (o designará a la entidad que actúe como tal), y

• los métodos de pago pueden incluir tarjetas de crédito aceptadas o cuentas elegibles a través de Stripe Link (o según se indique en el proceso de pago).

A4. Devoluciones y reembolsos — Transacciones del Marketplace (para compradores)

1. Plazo de solicitud de devolución: Los compradores deben enviar una solicitud de devolución al vendedor en un plazo de 14 días tras la entrega (la entrega se determinará según la confirmación del transportista, salvo que la ley exija lo contrario).

2. Criterio del vendedor: Los vendedores determinan si aceptan devoluciones y el importe del reembolso, de acuerdo con los términos del vendedor que aparecen en el formulario de pedido (que pueden incluir límites).

3. Forma de reembolso: Los vendedores pueden ofrecer crédito en la tienda a través de Brandboom o realizar un reembolso monetario.

4. Opción de disputa de Brandboom: El comprador debe intentar primero resolver el problema con el vendedor a través del flujo de trabajo de devoluciones/autorizaciones de devolución (RA) de Brandboom. Si no se resuelve, el comprador puede abrir una disputa con Brandboom.

A5. Proceso de disputa (transacciones del Marketplace)

Si Brandboom revisa una disputa:

• Cada parte debe responder a las solicitudes de Brandboom en un plazo de 3 días naturales.

• Si una de las partes no responde, Brandboom podrá tomar una decisión basada en la información disponible.

• La decisión de Brandboom sobre una disputa se toma de buena fe con fines de administración de la plataforma y no constituye un arbitraje legal.

Brandboom puede resolver disputas mediante acciones que incluyen (sin limitación) el reembolso desde el saldo de Stripe Express del vendedor o su cuenta bancaria conectada, la anulación de una venta o la exigencia de pago, según lo permitan las plataformas de pago y estos Términos.

A6. Exenciones (Contexto de disputas en el Marketplace)

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS COMPRADORES EXIMEN A BRANDBOOM Y A SUS FILIALES DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON LOS BIENES/SERVICIOS DEL VENDEDOR O CON LAS DECISIONES DE BRANDBOOM EN EL PROCESO DE DISPUTAS, INCLUYENDO DEFECTOS DE PRODUCTO O DECLARACIONES FALSAS, EXCEPTO CUANDO DICHA EXENCIÓN ESTÉ PROHIBIDA POR LEY.

A7. Requisitos del vendedor para transacciones en el Marketplace

Para las transacciones en el Marketplace, los vendedores deben:

• aceptar pagos a través de Stripe Express según lo requerido por Brandboom,

• cumplir con los pedidos de acuerdo con los plazos de envío presentados a los compradores,

• no dirigir a los compradores a métodos de pago alternativos para evitar las comisiones por transacción.

Los intentos de evitar las comisiones del marketplace pueden dar lugar a la suspensión o eliminación del marketplace o a la rescisión de los servicios.

A8. Comisiones por transacción; comisiones internacionales; contracargos

• Las comisiones por transacción se informan durante el proceso de solicitud, aceptación o pago y pueden deducirse de los pagos recibidos.

• Stripe podrá aplicar comisiones por procesamiento y conversión internacional, las cuales se trasladarán según corresponda.

• Si un comprador presenta un contracargo y el vendedor es responsable, Brandboom podrá recuperar los importes del contracargo y los costes asociados del saldo de Stripe Express del vendedor y/o de su cuenta bancaria conectada, según lo permitido.

Comisión por contracargo: Además del importe del contracargo, Brandboom podrá aplicar una comisión del 5% sobre el importe de la transacción en disputa, más cualquier cargo directo de terceros que Stripe o las redes de pago apliquen a Brandboom en relación con el contracargo (por ejemplo, comisiones de disputa de red), siempre que la ley y las normas de las redes de pago lo permitan. Esta comisión se aplica independientemente del resultado del contracargo.

A9. Reembolsos/Devoluciones — Transacciones fuera del Marketplace

Para las transacciones fuera del Marketplace, se aplican las políticas de devolución y reembolso del vendedor. Brandboom no tiene la obligación de resolver disputas.

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Apéndice B — Marketplaces de Brandboom

Los Marketplaces de Brandboom son servicios adicionales opcionales para las cuentas de vendedor.

B1. Elegibilidad y activación

La participación puede requerir:

1. la aceptación de estos Términos y este Anexo,

2. la aprobación de una cuenta de Stripe Express (cuando sea necesario), y

3. la aceptación de pagos del mercado a través de los métodos aprobados.

La aceptación en un mercado es discrecional; la solicitud no garantiza la aprobación.

B2. Mercados actuales (lista de ejemplos)

Los mercados pueden incluir (y pueden cambiar con el tiempo):

• Brandboom Marketplace (Ropa y accesorios para hombre y mujer)

• Brandboom Kids Marketplace (Productos para bebés y niños)

• The Style Pulse Marketplace (Mercado asociado)

B3. Tarifas de Transacción del mercado

Las Tarifas de Transacción del mercado se comunican durante:

• la solicitud de Stripe Express / mercado,

• la incorporación a la participación en el mercado, y

• antes de la aceptación de cada pedido.

Las tarifas pueden cambiar debido a las tasas del mercado y los costos de procesamiento; las tarifas actualizadas se comunicarán en el flujo de trabajo correspondiente.

B4. Compromisos de envío; cancelaciones

Al aceptar un pedido del mercado, el Vendedor debe proporcionar una fecha estimada de envío. Si el Vendedor no realiza el envío en esa fecha y el Comprador cancela, el Vendedor podría ser responsable de la totalidad o parte de las Tarifas de Transacción asociadas, según lo determine la política de Brandboom y se indique en el flujo de trabajo.

B5. Eliminación y terminación

Brandboom (y sus socios de mercado) pueden eliminar a Compradores o Vendedores de un mercado en cualquier momento. Los Vendedores pueden solicitar su eliminación utilizando las herramientas de la plataforma. Las apelaciones o solicitudes pueden dirigirse a los canales de soporte de Brandboom publicados en los Servicios.